Gestión del Call Center: 5 Herramientas fundamentales
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Contact Center y Robot, ¿de verdad se sustituirá a los seres humanos?
Cada día nos damos cuenta del ingreso triunfal de los robots en los contact center. La evolución de estos servicios, a los que asistimos en estos años, es fruto de ...
Cómo abrir un call center en 3 pasos y sin vínculos
Abrir un call center hoy en día puede ser muy fácil. Diferentemente al pasado, ahora, no se necesitan competencias específicas de las soluciones tecnológicas que lo gestionan ni una infraestructura ...
Abrir un call center: Plan de negocio y selección del software
Abrir un call center Software para abrir un call center Si el plan empresarial de vuestra activad conlleva la idea de abrir un call center, entonces será necesario entender qué ...
Call center Virtuales y tecnología VoIP para el acceso remoto
Call Center Virtuales La tecnología Voip permite a través de los call center virtuales, reducir los gastos de llamada y no tener límites geográficos para las propias licencias de trabajo, ...
