Experiencia del cliente en e-commerce: por qué es importante y cómo mejorarla para fidelizar a los clientes
Si eres una empresa de e-commerce, probablemente seas consciente de la importancia de la experiencia del cliente. En un mundo cada vez más digital, donde las opciones de compra son ...
Mejores prácticas para la gestión de Clientes Potenciales
La gestión de leads es el proceso que empieza desde el momento en el que existe un interés en tu producto o servicio hasta su transformación en una venta o ...
Crm para la gestión multicanal
Cuando hablamos de marketing multicanal nos referimos a la práctica de comunicarnos con los clientes a través de una combinación de canales de comunicación indirectos y directos (páginas web, correos ...
La importancia de un CRM telefónico
La organización del proceso de venta por TELÉFONO con un CRM integrado permite al Equipo de Ventas y Soporte anticipar las necesidades del cliente en tiempo real. De hecho, con ...
Análisis de los datos para mejorar las ventas telefónicas
El análisis de datos es fundamental para mejorar los procesos de venta y aumentar la facturación de tu negocio. Un estudio reciente de más de 2 millones de conversaciones de ...
