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Guía de Estrategias de Ventas Avanzadas para Call Centers: El Arte de Combinar Eficacia y Eficiencia

En un call center, las palabras son el vehículo principal para transmitir valor y convencer a los clientes potenciales de dar ese paso crucial hacia la compra de un producto ...


El Encanto Inoxidable de la Llamada Telefónica: el Secreto del Compromiso con los Clientes de Ayer, Hoy y Mañana

A pesar del avance digital y la llegada de nuevas formas de comunicación, la llamada telefónica sigue siendo un clásico inmortal en la relación entre el cliente y la empresa. ...


Experiencia del cliente en e-commerce: por qué es importante y cómo mejorarla para fidelizar a los clientes

Si eres una empresa de e-commerce, probablemente seas consciente de la importancia de la experiencia del cliente. En un mundo cada vez más digital, donde las opciones de compra son ...


Mejores prácticas para la gestión de Clientes Potenciales

La gestión de leads es el proceso que empieza desde el momento en el que existe un interés en tu producto o servicio hasta su transformación en una venta o ...


Crm para la gestión multicanal

Cuando hablamos de marketing multicanal nos referimos a la práctica de comunicarnos con los clientes a través de una combinación de canales de comunicación indirectos y directos (páginas web, correos ...