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Técnicas de Up-Selling y Cross-Selling: Maximizando las Oportunidades de Venta en los Centros de Contacto
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El Arte de la Comunicación en el Centro de Contacto: Mejorar el Servicio al Cliente a través de Técnicas y Estrategias Efectivas
La comunicación es mucho más que un simple intercambio de palabras. Es un arte complejo que, si se domina, puede hacer la diferencia entre una experiencia de cliente mediocre y ...
