Innovación y Sostenibilidad en los Contact Centers
En un mundo cada vez más consciente del impacto ambiental, los centros de contacto se encuentran en una encrucijada: continuar por el camino tradicional o abrazar la innovación para un ...
La Revolución Omnicanal de EasyCall Cloud
En el mundo hiperconectado de hoy, la experiencia del cliente en los centros de contacto está experimentando una transformación radical, gracias a la adopción de soluciones omnicanal. EasyCall Cloud está ...
9 Mejores Prácticas para Centros de Contacto en 2024
El mundo de los centros de contacto está experimentando una revolución. Con la llegada de las tecnologías en la nube y la evolución de las necesidades de los clientes, las ...
Descubriendo el Futuro: Las Top 5 Tendencias de los Call Centers para el 2024
En un mundo en constante cambio, el sector de los call centers no es una excepción. La adopción de nuevas tecnologías y estrategias operativas es clave para mantener la competitividad ...
Técnicas de Up-Selling y Cross-Selling: Maximizando las Oportunidades de Venta en los Centros de Contacto
En un entorno comercial cada vez más saturado y competitivo, es fundamental aprovechar cada contacto con el cliente. Las técnicas de up-selling y cross-selling emergen como herramientas indispensables para maximizar ...
