Operador Call Center
¿Cómo reducir los costos de gestión de un call center y mejorar su eficiencia? La respuesta de Easy4Cloud está en un CRM para call center revolucionario que sea capaz de gestionar el trabajo sin la ayuda de ningún tipo de hardware empresarial.Un call center virtual capaz de poner a cero tanto los costos iniciales necesarios para la instalación del server en la empresa como los de gestión para la reparación del sistema por parte de los técnicos especializados; ésta ha sido la base en la que los programadores de Easy4Cloud han empezado a crear un crm para call center capaz de gestionar todo tipo de trabajo directamente en la nube.
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Call center en la nube: un reto ganado por Easy4Cloud
Transferir todo el hardware a la nube quiere decir tener a disposición un espacio de archivación muy grande pero que al mismo tiempo ocupe el menor especio posible en una oficina y sobre todo, un call center virtual permite obtener más flexibilidad por parte del “cerebro” operativo de una empresa, es decir su CRM para call center.
Para los ingenieros de Easy4Cloud transferir todo el “cerebro” a un crm para call center implicaba una serie de problemas no simples de resolver: ¿cómo gestionar los puestos de trabajo, volviendolos todos autónomos pero al mismo tiempo conectados entre ellos, para que se tenga siempre un cuadro preciso de lo que pasa en la empresa?
La respuesta de Easy4Cloud a éstas preguntas ha sido la creación de un crm para call center único de su clase, fácil de utilizar y rápido en su instalación.
Online todo es más fácil
La gestión y la administración de contact y call center en línea permiten ahorrar no solo los costos de activación y los de gestión del server, sino también trabajar con mayor agilidad en las elecciones empresariales que se presentan en cada empresa de telemarketing.
La posibilidad de modular su propio paquete de productos software con estrategias para mejorar el trabajo, junto a la característica peculiar de la tecnología en la nube, permite poder ampliar el soporte tecnológico de nuestro call center virtual llegando a posibilidades nunca contempladas hasta ahora, si no a través de inversiones importantes.
Pero la ventaja más importante no se limita al nivel económico sino que llega hasta el nivel profesional; los puestos de trabajo, ahora dotados de una gráfica intuitiva y con un fuerte impacto en la capacidad interactiva entre las distintas plataformas, se convierten en una efectiva ayuda inteligente en el trabajo de los operadores, ahora ellos pueden por fin ser libres y expresar su capacidad profesional centrándose solo en la relación con los interlocutores.
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