Art 1 Objeto: prestación del servicio
1.1 Con el presente contrato Easy4Cloud SL con sede legal en Madrid – calle Jesús Aprendiz, 13 (en lo sucesivo Easy4Cloud), presta al Cliente los servicios web y tráfico voz utilizables en cloud en los sitios web denominado www.easy4cloud.com, www.easyofficecloud.com, www.easycallcloud.com, www.xbp.cloud, www.speedycrm.com, a través de subsripción en prepago como mejor especificado en las mismas web.
1.2 Las partes acuerdan que el registro electrónico, formado y conservado por Easy4Cloud, con el cual se certifica el funcionamiento del Servicio, constituye prueba valida a todos los efectos de los actos realizados por las partes.
1.3 Easy4Cloud podrá modificar en cada momento las características y/o las condiciones del Servicio, previa comunicación al Cliente con preaviso de 10 días. En el caso que las variaciones propuestas sean peyorativas de las características y/o de las condiciones contratadas con anterioridad, el Cliente, dentro de los 10 días desde la recepción de la arriba indicada comunicación, podrá solicitar que sea devuelta la parte del prepago que no se haya utilizado.
Art. 2. Duración del contrato y derecho de desistimiento
2.1 El contrato de servicios prestados por Easy4Cloud tiene una duración relacionada con el tiempo de prepago.
Al término del periodo de prepago, el Cliente, si no ha renovado la subscripción, tendrá 30 días para cancelar sus datos subidos a los sitios web, que serán en todo caso, cancelados al trigésimo día.
2.2 Easy4Cloud tiene derecho de desistimiento de este acuerdo en cualquier momento, con suspensión de los Servicios. En este caso Easy4Cloud tendrá la única y sola obligación de devolver al Cliente la parte del precio prepagado para el Servicio correspondiente al número de días no utilizados, quedando explícitamente excluido cada tipo de reembolso o indemnización o responsabilidad de Esay4Cloud para el no uso del Servicio por parte del Cliente en el tiempo restante.
La terminación del acuerdo, cualquier sea la causa, no excluye la obligación del Cliente del pago de los importes eventualmente devengados a la fecha de terminación, en base a los acuerdos establecidos por la suministración del Servicio.
2.3 En conformidad a lo establecido por el Real Decreto Legislativo 1/2007 modificado por la Ley 3/2014, Easy4Cloud informa que el Cliente persona física que solicite la prestación de los Servicios para fines no relacionados con su propia actividad profesional (“Consumidor”), tiene derecho a desistir de la compra. En caso de querer ejercer este derecho, el Cliente consumidor tiene un plazo de 14 (catorce) días naturales sucesivos a la conclusión del relativo contrato para desistir de la compra, enviando una declaración explícita de su decisión de revocar el contrato por medio de un correo electrónico a: atencioncliente@easycallcloud.com, antes que venza el plazo. La prueba del correcto ejercicio del derecho de desistimiento es a cargo del Cliente.
Como resultado del correcto ejercicio del desistimiento por parte del Cliente, Easy4Cloud reembolsará al Cliente los importes recibidos por lo Servicios no utilizados, dentro de un plazo máximo de los siguientes 14 días.
Art.3. Obligaciones del Proveedor
3.1 Easy4Cloud se compromete a proporcionar los Servicios a las condiciones indicadas a la voz “Ofertas” de los portales www.easy4cloud.com, www.easyofficecloud.com, wwweasycallcloud.com, www.xbp.cloud, www.speedycrm.com.
3.2 Easy4Cloud, en ningún caso, no podrá visionar, utilizar, copiar, modificar los datos personales que el Cliente ha subido en los sitios web de Easy4Cloud indicados en el artículo 1. La propiedad de estos datos es del Cliente que asume la responsabilidad de su tratamiento.
3.3 Easy4Cloud se reserva el derecho de cambiar en cualquier momento la solución técnica utilizada, siempre que sea equiparable o mejorativa en tema de características y de niveles de servicios prometidos al Cliente.
Art.4 Obligaciones del Cliente
4.1.El Cliente se compromete en utilizar el Servicio con la mayor diligencia, y cumplir con todas las normas de conducta on line y al uso correcto del servicio, para no comprometer su estabilidad, seguridad y la calidad..
4.2. Easy4Cloud se reserva el derecho de suspender o interrumpir el suministro de los Servicios, incluso sin notificación previa al Cliente, si resulta, a su juicio incuestionable y/o como resultado de señalización de terceros, índices que muestran que los métodos de uso del Servicio por parte del Cliente , o por otros sujetos autorizados por el mismo Cliente, pueden, directa o indirectamente, causar daños a Easy4Cloud o a terceros, así como comprometer la estabilidad, seguridad y calidad de los servicios ofrecidos, sin perjuicio del derecho de Easy4Cloud a reclamar indemnización por daños sufridos.
En este caso, Easy4Cloud informará al Cliente, también por correo electrónico de tomar inmediatas medidas para eliminar las causas de la disputa o proporcionar adecuada documentación que demuestre su pleno cumplimiento de la legislación por la actividad que ha realizado.
En caso de falta de respuesta inmediata, Easy4Cloud tendrá el derecho a revocar de inmediato el contrato, sin perjuicio del derecho al pago total del precio por los servicios contratados y del derecho a reclamar la integral indemnización por eventuales daños y perjuicios.
4.3 El Cliente se compromete además, a no utilizar los servicios con fines ilícitos y a no violar, de ninguna manera, todas las leyes nacionales e internacionales , incluidos los reglamentos, aplicables.
En particular, el Cliente se compromete a no subir, y a no permitir que terceros suban, contenidos que violen la privacidad, los derechos de autor y los contenidos de propiedad intelectual, o contenido pornográfico, blasfemo u ofensivo, o que de cualquier manera puedan dañar o poner en peligro la imagen de terceros o de Easy4Cloud.
4.4. El Cliente, además, se compromete en no realizar actos de piratería informática a través de su acceso a Internet . El Cliente garantiza que no realizará spamming, ni el envío por correo electrónico, de comunicaciones no autorizadas y/o no solicitadas por los destinatarios.
4.5 El Cliente es el único y exclusivo responsable de las actividades realizadas a través del servicio y de las actividades directa o indirectamente re-conducibles a él, incluso si el Cliente had firmado un contrato en nombre de terceros autorizados por él para el uso el servicio; en particular, será responsable de los contenidos y comunicaciones subidos, publicados, difundidos y transmitidos a través de los Servicios. Por lo tanto, Easy4Cloud de ninguna manera podrá ser considerado, , responsable de ilícitos, penales, civiles y administrativos cometidos por el Cliente a través del Servicio.
4.6. El Cliente se compromete, en cualquier caso, a eximir de todas responsabilidades y a indemnizar a Easy4Cloud por cualquier acción, instancia, reclamación, coste o gasto, incluidos los honorarios legales razonables, que eventualmente surjan como consecuencia del incumplimiento del Cliente de las obligaciones asumidas y de las garantías otorgadas con la aceptación de estos Términos y Condiciones Generales y, en cualquier caso, relacionadas con el uso de los Servicios por parte del Cliente.
4.7 El Cliente se compromete, bajo pena de nulidad, a llevar a cabo cualquier reclamación relacionada con la ejecución de este contrato mediante comunicación escrita por carta certificada con acuse de recibo (anticipada por fax), que contenga la detallada indicación técnica de las reclamaciones, enviada dentro un máximo de cinco (5) días hábiles a partir de la la fecha en que tuvo conocimiento de la circunstancia objeto de la reclamación. En ausencia de dicha comunicación, o cuando la fecha de vencimiento haya expirado, cualquier reclamación será considerada inadmisible.
4.8. El Cliente debe comunicar por escrito cualquier cambio o modificación de los datos relacionados con el nombre de la empresa, el domicilio social, la dirección y el CIF.
4.9 En el caso que el Cliente realice una solicitud en nombre de terceros (Clientes Finales), el Cliente mismo tendrá que asumir las siguientes condiciones : a) el Cliente se compromete a que los Clientes finales aprueben y respeten las obligaciones establecidas en estas Condiciones Generales de Contrato, y además, las específicamente establecidas en la “oferta”, así como respetar y a hacer respetar a sus propios clientes las policies de Easy4Cloud. Asimismo, el Cliente se compromete en dar a conocer al Cliente final y a hacerle respetar las obligaciones indicados en el siguiente art.7 del presente contrato. En todo caso, el cliente sigue siendo el único responsable hacia Easy4Cloud para las consecuencias indicadas en este artículo 4, con la carga por el Cliente de eventuales reclamaciones hacia este cliente final. b) el Cliente se compromete y garantiza a partir desde ya, a que los Clientes finales firmen un contrato adecuado en relación a cada servicio contratado.
4.9.1 El Cliente declara y garantiza a partir desde ahora que las órdenes no violarán las presentes Condiciones generales de Contrato, así como derechos de terceros y se compromete a dejar indemne a Easy4Cloud en caso de acción legal que pueda derivarse de la conducta ilícita del Cliente final.
4.9.2 El Cliente se compromete en garantizar el cumplimiento de las leyes de protección de datos, a comunicarlo al Cliente final y a recoger el consentimiento al tratamiento de datos cuando lo requiera ley. El Cliente se compromete en enviar a su propio Cliente final toda comunicación de servicio que Easy4Cloud considere oportuno comunicar. El Cliente será responsable directo hacia el cliente final, y hacia Easy4Cloud, en caso de falta del envío oportuno y en los terminos de las informaciones anteriormente indicadas.
4.9.3. El Cliente asume todas responsabilidades en relación con los pedidos enviados a Easy4Cloud y se compromete a eximir de responsabilidad y a indemnizar al mismo Easy4Cloud por cualquier reclamación de terceros consecuente y en cualquier caso relacionada con la ejecución del Contrato y/o la violación por parte del Cliente y/o del Cliente final por las obligaciones, declaraciones y garantías a que se refiere este contrato.
4.10. En el uso de Servicios particulares (por ejemplo, el almacenamiento de datos personales), el Cliente puede cargar datos personales de terceros en los portales de Easy4cloud.
En estos casos, el Cliente actúa como un titular de tratamiento de datos independiente, asumiendo todas las obligaciones y responsabilidades legales. En este sentido, el Cliente será el único y exclusivo responsable y se compromete expresamente a liberar Easy4Cloud de todas y cada una disputa, reclamación, solicitud de indemnización por daños al tratamiento, etc. que llegara Easy4Cloud por parte de sujetos cuyos datos personales hayan sido tratado a través del uso de los servicios por parte del Cliente, en violación de las normas sobre protección de datos personales aplicables.
En cualquier caso, si el Cliente, con el uso de los Servicios, proporciona o trata datos personales, garantiza desde ahora – siendo el único ed exclusivo responsable – que esta hipótesis de tratamiento tiene fundamento en una base legal adecuada (por ejemplo, el consentimiento de la parte interesada) en conformidad con el art. 6 del RGPD que legitima el tratamiento de la información en objeto.
Art.5. Compensación y pago del servicio
5.1. Para el uso del del Servicio, el Cliente deberá recargar su cuenta como se indica en la “oferta”. El costo por cada uso del Servicio se deducirá de la cuenta del Cliente hasta que sea a cero.
5.2. Easy4Cloud se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, los precios de venta, también en consideración de la variación de los costes, el aumentos del tipo de cambio y/o los precios acordados con sus proveedores, notificando previamente al Cliente por correo electrónico / fax o carta certificada.
El nuevo listado de precios se considerará aprobado tácitamente si el Cliente no envía una solicitud de rescisión dentro de los 5 días posteriores a la recepción de la comunicación indicada en el anterior parrafo.
5.3. En caso de falta y/o retraso en el pago del precio establecido, se aplicarán a las facturas los intereses de demora en la medida y términos establecidos en la Ley 3/2004, de 29 de diciembre
Art.6. Códigos de acceso al servicio
6.1 En el momento que el Cliente se registra en los portales www.easyofficecloud.com, wwweasycallcloud.com, www.xbp.cloud, www.speedycrm.com, Easy4Cloud proporcionará al Cliente los códigos e instrucciones necesarios para utilizar el «Servicio». Los códigos son estrictamente personales.
6.2. El Cliente es responsable del uso y difusión de los códigos de acceso.
En caso de robo, pérdida o uso ilegal por parte de terceros, el Cliente debe dar comunicación inmediata a Easy4Cloud enviando un correo electrónico a atencioncliente@easycallcloud.com; Easy4Cloud desactivará los códigos de acceso en uso y proporcionará rápidamente al Cliente nuevos códigos.
Art.7. Limitaciones de responsabilidad del proveedor.
7.1. Easy4Cloud se compromete en utilizar la mejor tecnología de las que tenga conocimiento y los mejores recursos a su disposición para proporcionar los Servicios objeto de este contrato.
7.2 El Cliente acuerda y acepta que Easy4Cloud en ningún caso será responsable por retrasos o mal funcionamiento de los Servicios cuando estos dependan de eventos fuera del control razonable del mismo Easy4Cloud, tales como, a modo de ejemplo: (i) eventos de fuerza mayor; (ii) eventos dependientes de terceros como, por ejemplo, la interrupción o mal funcionamiento de los servicios de operadores de telecomunicaciones y/o líneas eléctricas o actos u omisiones de las Autoridades competentes; (iii) mal funcionamiento de los terminales u otros sistemas de comunicación utilizados por el Cliente o, en cualquier caso, en general, por razones ajenas al control de Easy4Cloud.
En caso de interrupción del servicio, Easy4Cloud se compromete a reactivarlo lo más rápido posible.
7.2. Además, el Cliente acuerda y acepta que Easy4Cloud no podrá, en ningún caso, ser considerado responsable de los actos u omisiones realizados por el Cliente y en contraste con las obligaciones asumidas por ellos en virtud de estas Condiciones Generales de Contrato, ya que no puede ser considerado responsable de un mal funcionamiento debido a defectos en los medios necesarios para el acceso, uso indebido o incorrecto de los mismos y/o de las modalidades de acceso al servicio por parte del Cliente o de terceros.
7.3. Cualquier sea la circunstancia, Easy4Cloud, no será responsable ante el Cliente o terceros por pérdida de beneficios y/o ganancias, o por cualquier otra forma de perdidas o daños indirectos, consecuentes y/o en relación con la ejecución de este contrato.
Se informa al Cliente que el servicio puede suspenderse, cancelarse o transferirse a solicitud de las Autoridades a las que están sujetos los Proveedores de los servicios.
7.4. Easy4Cloud no es y no puede, en algún modo, ser considerada responsable por la imposibilidad de contactar con los servicios de emergencia.
7.5. Easy4Cloud se reserva el derecho de suspender el Servicio, total o parcialmente, para efectuar intervenciones de mantenimiento ordinarias y/o extraordinarias, sin que el Cliente tenga nada a reclamar contra el proveedor en relación con esto.
Art. 8. Cesión del contrato
Easy4Cloud podrá ceder el contrato a terceros, siempre que se mantengan las características de la «oferta» y los niveles de «Servicio» proporcionados.
Art.9 Cláusola resolutoria expresa
9.1 Easy4Cloud tiene la facultad de resolver el contrato en los siguientes casos:
9.2. En caso de resolución anticipada, todos los derechos de cada parte acumulados antes de la fecha de terminación de la relación contractual no se verán afectados, así como cualquier otro derecho debido por ley y/o en virtud del contrato, incluida cualquier compensación por daños sufridos por Easy4Cloud como resultado de la resolución.
Art.10. Modificaciones del contrato
10.1 Easy4Cloud se reserva el derecho de modificar en cualquier momento estas Condiciones Generales de Contrato, así como los términos y condiciones de la “oferta”, con comunicación enviada por correo electrónico al Cliente con al menos 10 días de antelación, si se producen los siguientes motivos: 1) cambios en las condiciones técnicas / económicas / contractuales impuestas por terceros (a modo de ejemplo, entre otros, proveedores y socios comerciales) y/o como consecuencia de la entrada en vigor de nuevas disposiciones legislativas o reglamentarias, o modificación de disposiciones existentes; 2) necesidad de mantener un nivel adecuado del Servicio; 3) garantizar estándares de seguridad adecuados de la plataforma; 4) entrada en vigor de nuevas disposiciones legales; 5) hayan cambios en los precios de venta de los servicios. El Cliente acepta y acuerda que dicha comunicación también pueda realizarse y sea valida a todos efectos, cuando su publicidad se realice a través de aviso general a los Clientes publicado en el sitio web de Easy4Cloud.
10.2. En caso de modificaciones que conllevan a una reducción significativa en los Servicios prestados, o un aumento en los precios de venta de los mismos, el Cliente tendrá derecho a rescindir el Contrato, enviando a Easy4Cloud comunicación dentro del mismo plazo de 10 días indicado en el párrafo anterior; transcurrido este plazo, los cambios se considerarán aceptados por el Cliente y serán totalmente vinculantes para el mismo.
Art.11. Envío del contrato
Las partes declaran que además de las modalidades de suscripción establecidas en el sitio web, el texto suscrito y devuelto por medio fax tendrá la misma eficacia que el original.
Art.12. Ley aplicable y tribunal competente
12.1. El presente contrato se rige por la legislación española.
12.2. Cualquier litigio que surja por la interpretación, ejecución y resolución del presente contrato será competente el Tribunal de Madrid.
En caso de contrato firmado por un Consumidor será competente el Tribunal de domicilio o de residencia del Cliente.
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