Descubriendo el Futuro: Las Top 5 Tendencias de los Call Centers para el 2024
En un mundo en constante cambio, el sector de los call centers no es una excepción. La adopción de nuevas tecnologías y estrategias operativas es clave para mantener la competitividad ...
Crm para la gestión multicanal
Cuando hablamos de marketing multicanal nos referimos a la práctica de comunicarnos con los clientes a través de una combinación de canales de comunicación indirectos y directos (páginas web, correos ...
4 herramientas para incrementar las ventas del Call Center con Easycall
El incremento de las ventas del call center es el resultado principal que un software especifico tiene que asegurar. Easycall es la plataforma desarrollada por Easy4cloud para ofrecer a las ...
VoIP para Call center: Todo lo que tienes que saber para seleccionarlo
El VoIP para Call center hoy en día es una tecnología en crecimiento que está suplantando las clásicas líneas ISDN. ¿Pero, cuáles son los requisitos que debe tener esta tecnología? ...
Call Center Outbound: Incrementar la eficacia a través de la Inteligencia Artificial (IA)
¿De verdad la IA puede incrementar las prestaciones de un call center outbound? Normalmente el área empresarial, dedicada sobre todo a las campañas de ventas y de telemarketing, no se ...