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Software de gestão de agendamentos para telemarketing

O que o EasyCall Cloud oferece

  • Integração com EasyCall Agents App: Utilize nosso aplicativo dedicado para permitir que os agentes gerenciem agendamentos e informações de clientes em movimento, melhorando a reatividade e a eficiência no campo.
  • Funcionalidades Avançadas de Geodialing e Georreferenciação: Utilize o geodialing para visualizar automaticamente os registros dos clientes próximos aos agentes e a georreferenciação para calcular as distâncias entre os agendamentos, otimizando os itinerários e os tempos de viagem.
  • Acesso Pessoal ao Calendário de Agendamentos: Cada agente pode acessar seu próprio calendário para atualizar os resultados dos agendamentos, inserir notas detalhadas e carregar documentos, garantindo uma gestão fluida e atualizada.
  • Coordenação Centralizada para Supervisores: Os supervisores podem gerenciar e coordenar os agendamentos de toda a equipe através de uma área reservada, garantindo uma distribuição eficaz dos recursos e um monitoramento constante das atividades.

O que o EasyCall Cloud oferece

Acesso pessoal para os agentes

A gestão de agendamentos torna-se fácil com o EasyCall Cloud. Cada agente, devido ao acesso individual, pode gerenciar seu próprio calendário de agendamentos com autonomia e precisão.

A possibilidade de atualizar em tempo real os resultados dos encontros, anotar detalhes cruciais e carregar documentação relacionada, torna o fluxo de trabalho contínuo e sem problemas, garantindo que cada detalhe seja cuidado e que nada se perca.

Função de coordenação para o supervisor dos agentes

A visão geral é essencial para um supervisor e o EasyCall Cloud a fornece com clareza e imediatismo.

A plataforma permite que os supervisores tenham controle total sobre o planejamento e a execução dos agendamentos da equipe.

Isso não só garante que os recursos sejam alocados da maneira mais eficiente, mas também permite ter uma visão geral em tempo real sobre o desempenho e as atividades de cada agente, facilitando decisões rápidas e informadas para o sucesso da equipe.

Por que escolher o EasyCall Cloud para a gestão da sua equipe de telemarketing

  • Máxima Eficiência Operacional: Com o EasyCall Cloud, cada agente otimiza a gestão do seu tempo e agendamentos, graças a uma plataforma que garante a máxima eficiência operacional e a redução de tempos ociosos.
  • Controle e Flexibilidade para Supervisores: Os supervisores beneficiam de controle total sobre a distribuição de agendamentos e monitoramento das atividades, com a flexibilidade de adaptar os recursos em tempo real para atender às necessidades do negócio.
  • Integração Tecnológica Avançada: Nossa solução integra as inovações mais recentes em termos de geodialing e georreferenciação, oferecendo uma gestão de agendamentos inteligente e estratégica que se traduz em um atendimento ao cliente superior.
  • Facilidade de Uso e Acessibilidade: O App EasyCall Agents e o acesso pessoal ao calendário tornam a gestão de agendamentos simples e acessível de qualquer dispositivo, garantindo que os agentes estejam sempre atualizados e prontos para agir.
  • Decisões Baseadas em Dados: Com relatórios e análises detalhadas, EasyCall Cloud fornece aos supervisores dados valiosos para otimizar as estratégias de agendamentos e melhorar continuamente o desempenho da equipe.

Por que escolher o EasyCall Cloud para a gestão da sua equipe de telemarketing

Comece já a gerenciar melhor os agendamentos da sua equipe de telemarketing

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