Os Chat Robot (Chatbot) são uma poderosa ferramenta de atenção ao cliente; atendem à necessidade agora difundida de poder fazer tudo através de aplicativos de mensagens.
Além disso, responder rapidamente aumenta a fidelidade dos clientes, e com o aumento das conversas, aumentam também as conversões. Através das automações de aplicativos de mensagens, a qualidade do serviço aumenta enquanto os custos de suporte diminuem.
EasyCall permite instruir um chatbot nos aplicativos de mensagens mais comuns (Facebook Messenger, Telegram) para acompanhar o cliente na fase inicial de solicitação de informações, e depois colocá-lo em comunicação direta com um operador para completar a fase de venda.
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