A gestão de campanhas manuais é essencial para obter o máximo de cada contato. Devido à função Discador Preview, é possível dedicar mais tempo ao conhecimento das informações do contato durante a chamada, melhorando a qualidade do serviço oferecido.
Para discar um número de telefone, é importante ter os números telefônicos corretos disponíveis, utilizando a linha telefônica ou a conexão ISDN predefinida. O discador é um programa que pode ser usado para criar conexões com os números de telefone e gerenciar o fluxo de chamadas de forma eficiente.
A conexão predefinida pode ser facilmente configurada para realizar chamadas com o método “Discar para”. Em geral, os discadores podem oferecer muitas funcionalidades, mas é importante usá-los de forma prudente para melhorar a eficiência das atividades do call center.
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