La gestione delle campagne in manuale è essenziale per ottenere il massimo da ogni contatto. Grazie alla funzione Preview Dialer, è possibile dedicare più tempo alla conoscenza delle informazioni del contatto in chiamata, migliorando la qualità del servizio offerto.
Per comporre un numero di telefono, è importante avere a disposizione i numeri telefonici corretti, utilizzando la linea telefonica o il collegamento ISDN predefinito. Il dialer è un programma che può essere utilizzato per creare connessioni con i numeri di telefono e gestire il flusso di chiamate in modo efficiente.
La connessione predefinita può essere facilmente configurata per effettuare chiamate con il metodo “to dial”. In generale, i dialer possono offrire molte funzionalità, ma è importante utilizzarli in modo oculato per migliorare l’efficienza delle attività di call center.
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