Il Fascino Inossidabile della Telefonata: il Segreto dell’Engagement Clienti di Ieri, Oggi e Domani
Nonostante l’avanzata digitale e l’arrivo di nuove forme di comunicazione, la telefonata rimane un classico immortale nel rapporto tra cliente e azienda. Ma perché questo “vecchio” strumento continua a detenere ...
Customer experience nell’e-commerce: perché è importante e come migliorarla per fidelizzare i clienti
Se sei un’azienda di e-commerce, probabilmente sei consapevole dell’importanza della customer experience. In un mondo sempre più digitale, dove le scelte di acquisto sono infinite e la concorrenza è spietata, ...
Il Marketing Multicanale e l’importanza del CRM
Che cos è il Marketing Multicanale Il Marketing Multicanale è un approccio di marketing che utilizza diversi canali di comunicazione per interagire con i clienti, fornendo loro un’esperienza di acquisto ...
Vantaggi del CRM integrato per il processo di vendita telefonica
Cos’è un CRM telefonico e come migliora la gestione delle chiamate: tracciabilità e classificazione dei clienti Un CRM (Customer Relationship Management) integrato per il processo di vendita telefonica non solo ...
Analisi dei dati per migliorare le Vendite Telefoniche
L’analisi dei dati è fondamentale per migliorare i processi di vendita ed aumentare la il fatturato del proprio Business. Da uno studio recente effettuato su più di 2 milioni di ...
