Condizioni generali di contratto

Condizioni generali dell’offerta

Art.1 Oggetto: fornitura del servizio

1.1. Il contratto ha ad oggetto la fornitura al «Cliente», da parte di EasyCall Srl, di servizi web e traffico voce fruibili in cloud sul portale denominato www.easycallcloud.com, alle condizioni economiche di cui all’offerta.

1.2. Le parti convengono che il registro elettronico attestante il funzionamento del Servizio, formato e conservato a cura di EasyCall, costituisce piena prova degli atti compiuti dalle parti.

1.3. EasyCall potrà modificare in ogni momento le caratteristiche e/o le condizioni del Servizio, dandone comunicazione al Cliente con un preavviso di 10 giorni. Nel caso in cui la variazione proposta risulti peggiorativa delle caratteristiche e/o delle condizioni contrattualizzate, il Cliente, entro 10 giorni dalla data di ricevimento della predetta comunicazione, potrà recedere dal contratto e richiedere di incassare la parte di prepagato che non è ancora stata utilizzata.

Art. 2. Durata del contratto e recesso

2.1. La durata del contratto relativo ai servizi erogati da EasyCall è quella indicata nelle Condizioni dell’offerta.

2.2. Durante l’abbonamento l’eventuale recesso anticipato volontario da parte del Cliente comporta comunque l’obbligo di corrispondere il 50% dell’ammontare delle restanti rate fino alla scadenza del contratto.

Art.3. Obblighi del Fornitore

3.1. EasyCall si impegna a fornire i «Servizi» indicati nell’Offerta Economica.

3.2. EasyCall non potrà, in alcun caso, visionare, utilizzare, copiare, manomettere i dati di proprietà del Cliente inseriti sui propri portali. La proprietà di tali dati resta del Cliente che se ne assume la responsabilità del trattamento.

3.3. EasyCall si riserva la facoltà di variare in qualsiasi momento la soluzione tecnica utilizzata, purché equivalente o migliorativa in tema di caratteristiche e dei livelli di servizio promessi al Cliente.

Art.4. Obblighi del Cliente

4.1. Il Cliente si impegna ad utilizzare il Servizio con la migliore diligenza, e a rispettare tutte le norme concernenti la condotta on line e la corretta fruizione del servizio, in modo, da non comprometterne, la stabilità, la sicurezza e la qualità.

4.2. EasyCall si riserva il diritto di sospendere o interrompere la fornitura dei Servizi, previa comunicazione al Cliente, qualora rilevi, a proprio insindacabile giudizio e/o a seguito di segnalazione di terzi, indici dai quali risulti che le modalità di utilizzo del Servizio da parte del Cliente, o da altri soggetti autorizzati dal Cliente, possano, direttamente o indirettamente, cagionare danni a EasyCall o a terzi, nonché, compromettere la stabilità, sicurezza e qualità dei servizi offerti, fatto salvo il diritto di EasyCall al risarcimento del danno.

In tal caso, il Cliente, a seguito di segnalazione anche via e-mail da parte di EasyCall, dovrà provvedere immediatamente ad eliminare le cause della contestazione od a fornire idonea documentazione provante il pieno rispetto della normativa vigente della attività da lui svolta.

In caso di mancato immediato riscontro EasyCall avrà il diritto di risolvere immediatamente il contratto, fermo restando il diritto all’integrale pagamento del corrispettivo ed il diritto della medesima EasyCall ad agire per l’integrale risarcimento dei danni eventualmente subiti.

4.3. Il Cliente si impegna, inoltre, a non utilizzare i servizi per finalità illecite ed a non violare, in alcun modo, tutte le norme nazionali ed internazionali, anche regolamentari, applicabili. In particolare, il Cliente si impegna a non immettere, e a non fare immettere a terzi, contenuti violativi della privacy, dei diritti d’autore e proprietà intellettuale, o contenuti pornografici, blasfemi o offensivi, o che possano, in alcun modo, ledere o mettere in pericolo l’immagine di terzi o di EasyCall.

4.4. Il Cliente, inoltre, si impegna a non compiere attraverso il proprio accesso ad Internet atti di pirateria informatica. Il Cliente garantisce che non effettuerà spamming, ovvero l’invio, via e-mail, di comunicazioni non autorizzate, non richieste e/o non sollecitate dai destinatari.

4.5. Il Cliente riconosce di essere il solo ed esclusivo responsabile per le attività svolte attraverso il servizio o a lui direttamente o indirettamente riferibili, e ciò anche nel caso in cui il Cliente abbia sottoscritto un contratto per conto di terzi soggetti da lui autorizzati all’utilizzo del servizio, ed in particolare di essere responsabile dei contenuti e le comunicazioni inserite, pubblicate, diffuse e trasmesse su o tramite i servizi. Pertanto EasyCall non può essere ritenuta, in alcun modo, responsabile per illeciti, penali, civili ed amministrativi commessi dal Cliente per mezzo del servizio.

4.6. Il Cliente si obbliga a manlevare e, comunque, a tenere indenne EasyCall da qualsiasi azione, istanza, pretesa, costo o spesa, incluse le ragionevoli spese legali, eventualmente derivanti alla stessa a causa del mancato rispetto da parte del Cliente delle obbligazioni assunte e delle garanzie prestate con l’accettazione delle presenti Condizioni contrattuali e comunque connesse all’utilizzo dei servizi da parte del Cliente.

4.7. Il Cliente si impegna, a pena di decadenza, ad effettuare ogni contestazione in ordine all’esecuzione del contratto con comunicazione scritta a mezzo lettera raccomandata a.r. o a mezzo posta elettronica certificata, contenente la dettagliata indicazione tecnica delle contestazioni, spedita (la raccomandata) e/o tramessa (la pec) entro e non oltre 5 giorni lavorativi dalla data in cui è venuto a conoscenza della circostanza in contestazione. In mancanza di tale comunicazione, ovvero laddove sia decorso il termine di decadenza, ogni contestazione deve ritenersi inammissibile.

4.8. Il Cliente è tenuto a comunicare per iscritto ogni cambiamento o modifica dei dati relativi alla denominazione sociale, alla sede legale, all’indirizzo ed al numero di partita IVA.

4.9. Nell’utilizzo di particolari Servizi (ad es. la conservazione di dati anagrafici) potrebbe verificarsi un trattamento di dati personali di terzi soggetti caricati sui portali di EasyCall da parte del Cliente. In tali ipotesi, il Cliente si pone come autonomo titolare del trattamento, assumendosi tutti gli obblighi e le responsabilità di legge. In tal senso, il Cliente conferisce sul punto la più ampia manleva rispetto ad ogni contestazione, pretesa, richiesta di risarcimento del danno da trattamento, etc. che dovesse pervenire a EasyCall Srl dai soggetti i cui dati personali siano stati trattati attraverso il “suo” utilizzo dei servizi in violazione delle norme sulla tutela dei dati personali applicabili. In ogni caso, qualora il Cliente fornisca o in altro modo tratti dati personali di terzi nell’utilizzo del servizio, garantisce, fin da ora, – assumendosene ogni connessa responsabilità – che tale particolare ipotesi di trattamento si fonda su un’idonea base giuridica (ad esempio, il consenso dell’interessato) ai sensi dell’art. 6 del Regolamento che legittima il trattamento delle informazioni in questione.

Art.5. Corrispettivo e pagamento del servizio

5.1. Il Cliente per la fornitura del Servizio dovrà pagare il corrispettivo così come indicato nell’Offerta Economica.

5.2. EasyCall si riserva il diritto di modificare, in qualunque momento, il corrispettivo, anche in considerazione della variazione dei costi, agli aumenti dei tassi di cambio e/o ai prezzi concordati con i propri fornitori, dandone preventiva comunicazione al Cliente tramite pec, mail o raccomandata. Il nuovo listino si considererà tacitamente approvato qualora il Cliente non invii comunicazione di recesso entro 5 giorni dal ricevimento della predetta comunicazione.

Art.6. Codici di accesso al servizio

6.1.  All’atto della registrazione sul portale wwweasycallcloud.com, EasyCall fornirà al Cliente i codici e le istruzioni necessarie per usufruire del «Servizio». I codici sono strettamente personali.

6.2. Il Cliente è responsabile per l’uso e per la diffusione dei codici di accesso. In caso di furto, smarrimento o uso illecito da parte di terzi, il Cliente dovrà darne immediata comunicazione ad EasyCall mediante comunicazione via email a customers@easy4cloud.com che provvederà a disattivare i codici di accesso in questione ed a fornire in tempi brevi nuovi codici al Cliente.

Art. 7. Limitazioni di responsabilità del Fornitore

7.1. EasyCall si impegna ad impiegare la migliore tecnologia di cui è a conoscenza e le migliori risorse a sua disposizione per fornire i servizi oggetto del presente contratto.

7.2. Il Cliente conviene e concorda che EasyCall non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile per perdita di profitto, mancato guadagno, né per qualsiasi altra forma di lucro cessante o danno indiretto e consequenziale derivanti da ritardi o malfunzionamenti nella prestazione dei servizi dipendenti da eventi fuori dal ragionevole controllo della medesima EasyCall.

7.3. Il Cliente, inoltre, conviene e concorda che EasyCall non potrà, in alcun caso, essere ritenuta responsabile per atti od omissioni compiuti dal Cliente e in contrasto con le obbligazioni da questi assunte ai sensi delle presenti condizioni contrattuali, così come non potrà essere ritenuta responsabile per malfunzionamenti dovuti a vizi o all’uso improprio dei mezzi indispensabili all’accesso.

7.4. Il Cliente è informato che il servizio potrà essere sospeso, cancellato o trasferito su richiesta delle Autorità cui i servizi sono soggetti.

7.5. EasyCall non è e non può, in alcun modo, ritenersi responsabile per l’impossibilità di contattare i servizi di emergenza.

7.6. EasyCall si riserva la facoltà di sospendere il Servizio, in tutto o in parte, per gli interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria, senza che in relazione a ciò il Cliente possa avanzare alcuna pretesa nei confronti del soggetto fornitore.

Art.8. Cessione del contratto

Il «Cliente», ai sensi dell’art. 1407 Cod. civ., presta sin d’ora il proprio consenso affinché EasyCall possa cedere il contratto a terzi di equivalente competenza e garanzia.

Art.9. Clausola risolutiva espressa

9.1. Il contratto si risolverà di diritto, ai sensi dell’art. 1456 Cod. civ., qualora:
a) il Cliente sia inadempiente agli obblighi di cui agli artt.4 (obblighi del cliente) e 5 (corrispettivo e pagamento del Servizio);
b) il Cliente sia sottoposto a procedura concorsuale;

9.2. Nel caso di risoluzione restano salvi tutti i diritti di ciascuna parte maturati prima della data di cessazione del rapporto contrattuale, nonché ogni altro diritto spettante per legge e/o in virtù del contratto, compreso l’eventuale risarcimento del danno subito da EasyCall in conseguenza della risoluzione.

Art.10. Modifiche contrattuali

10.1. EasyCall si riserva il diritto di modificare in ogni tempo le presenti condizioni contrattuali nonché i termini e le condizioni dell’ “offerta”, con comunicazione da trasmettere via e-mail al Cliente con preavviso di almeno 10 giorni, qualora ricorrano i seguenti motivi: 1) mutamenti delle condizioni tecniche/economiche/contrattuali imposte da terze parti (a titolo esemplificativo e non esaustivo, fornitori e partner commerciali) e/o conseguenti all’entrata in vigore di nuove disposizioni normative o regolamentari, o alla modifica di disposizioni esistenti; 3) necessità di mantenere un adeguato livello di servizio; 4) assicurare adeguati standard di sicurezza della piattaforma; 5) entrata in vigore di nuove disposizioni di legge; 6) oppure vi sia una modifica dei prezzi di vendita dei servizi. Il Cliente conviene e concorda che tale comunicazione potrà essere effettuata anche per il tramite di avviso generale ai Clienti pubblicati sul sito di EasyCall.

10.2. Nel caso di modifiche che determinino una sensibile riduzione dei servizi prestati, oppure un aumento dei prezzi di vendita dei servizi, il Cliente avrà facoltà di recedere inviando a EasyCall la relativa comunicazione entro lo stesso termine di 10 giorni di cui al paragrafo precedente, trascorso inutilmente il quale le modifiche si riterranno accettate dal Cliente e pienamente vincolanti nei suoi confronti.

Art.11. Invio contratto
Le parti dichiarano che il contratto sui perfezionerà con la sottoscrizione e l’invio ad EasyCall, a mezzo pec, da parte del cliente.

Art.12. Legge applicabile e foro competente.

12.1. Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.

12.2. Qualsiasi controversia derivante dal contratto, incluse, in via meramente esemplificativa, quelle derivanti dall’interpretazione e/o esecuzione e/o risoluzione del contratto, sarà di competenza esclusiva del Foro di Napoli Nord, con esclusione quindi della competenza di ogni altro foro.