La Rivoluzione Omnicanale di EasyCall Cloud
Nel mondo iperconnesso di oggi, l’esperienza cliente nei contact center sta subendo una trasformazione radicale, grazie all’adozione di soluzioni omnicanale. EasyCall Cloud è in prima linea in questa rivoluzione, fornendo ...
9 Best Practices per Contact Center per il 2024
Il mondo dei contact center sta attraversando una rivoluzione. Con l’avvento delle tecnologie cloud e l’evoluzione delle esigenze dei clienti, le aziende sono costantemente alla ricerca di modi per migliorare ...
Il Fascino Inossidabile della Telefonata: il Segreto dell’Engagement Clienti di Ieri, Oggi e Domani
Nonostante l’avanzata digitale e l’arrivo di nuove forme di comunicazione, la telefonata rimane un classico immortale nel rapporto tra cliente e azienda. Ma perché questo “vecchio” strumento continua a detenere ...
