Tecnologia e Umanità: Bilanciare Automazione e Touch Personale nel Customer Care
Nell’ambito dei contact center, l’evoluzione tecnologica ha introdotto strumenti avanzati che hanno ottimizzato i processi e migliorato l’efficienza. Tuttavia, è fondamentale non perdere di vista l’importanza dell’elemento umano. La sinergia ...
