Il Fascino Inossidabile della Telefonata: il Segreto dell’Engagement Clienti di Ieri, Oggi e Domani
Nonostante l’avanzata digitale e l’arrivo di nuove forme di comunicazione, la telefonata rimane un classico immortale nel rapporto tra cliente e azienda. Ma perché questo “vecchio” strumento continua a detenere ...
Customer experience nell’e-commerce: perché è importante e come migliorarla per fidelizzare i clienti
Se sei un’azienda di e-commerce, probabilmente sei consapevole dell’importanza della customer experience. In un mondo sempre più digitale, dove le scelte di acquisto sono infinite e la concorrenza è spietata, ...
