EasyCall é a plataforma ideal para gerenciar todos os canais de comunicação com os Clientes. SMS, FAX, Email, telefone, aplicativos de mensagens podem ser combinados para aumentar o alcance e a conversão dos Clientes.
Hoje o Cliente passa por muito mais “touch points” do que há apenas alguns anos, muitos dos quais são digitais. Estamos caminhando para uma convergência dos espaços de comunicação e venda: multicanalidade, omnicanalidade, são as novas palavras-chave que definem tudo isso.
Uma única plataforma onde você pode gerenciar chamadas recebidas e realizadas
Para um call ou contact center outbound, de vendas e telemarketing.
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Sobre o andamento do trabalho, das campanhas, dos resultados e dos agendamentos.
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Gravação de chamadas para controle de qualidade e armazenamento digital de ordens verbais.
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Gestão dos agendamentos marcados pelos agentes e pela equipe de vendas.
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