O Discador Preditivo é um sistema que permite aos call centers gerenciar de maneira eficiente e automatizada o fluxo de chamadas outbound. Usando algoritmos avançados, o sistema analisa a porcentagem de chamadas atendidas e a disponibilidade dos operadores para maximizar o número de chamadas válidas.
A função Preview Dialer dentro do Predictive Call Center, com a gestão manual das chamadas, permite mais tempo para conhecer as informações do contato durante a chamada.
Devido à gestão automática das chamadas outbound, o Predictive Call Center permite realizar chamadas sem interrupções. O sistema gerencia de forma autônoma o fluxo das chamadas, permitindo que os operadores se concentrem nas atividades mais importantes.
O Predictive Call Center é um sistema completo para a gestão de chamadas outbound. Devido à sua interface intuitiva e às suas funcionalidades avançadas, o Predictive Call Center da EasyCall permite gerenciar de maneira simples e eficiente o fluxo das chamadas outbound.
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